极端天气下，不少乡村电力、光缆线路受大雪影响中断，部分乡镇基站停电。为保障全市通信网络安全平稳运行，驻马店移动逆行而上、尽锐出战，第一时间启动应急保障预案，组建保障服务团队在寒风冰雪中争分夺秒抢修维护，千方百计确保网络畅通。他们奔赴在天中大地的大街小巷，用双手为百姓织密通信网，用双脚为群众铺就畅通网路，用心为群众做好冬日服务，确保千家万户通信畅通无阻。

向“通信”而行他们力排万险 风雪同行

“臧集村宽带出现故障，抓紧抢修。”接到任务的装维人员紧急携带备件及工器具驱车前往臧集村，克服雪天低温、道路湿滑等困难，迅速赶至现场，到达故障点后立马行动，爬杆登高，经过逐个段落排查后，准确定位到故障原因，迅速处理宽带分支故障，由于戴着手套没办法工作，李师傅只能用被冻得通红的手进行操作。浴雪而行，驻马店移动保障每一个用户的正常用网需求，全力守护通信通畅。

“故障就是命令，抢修就是责任”无论何种天气，只要有用户报告障碍，就要第一时间处理。恶劣的天气不能阻止移动人的脚步，他们小心翼翼驾驶车辆，顶风冒雪进行着网络勘察、信号修复，只为让每一个人在风雪天的通信依然畅通无阻。

一位老人家中电视出现故障，迫切需要上门服务，驻马店移动的两位智慧家庭工程师不惧风雪抵达用户家中，经过检修故障点位于室外，几人便立即开展维修工作。寒风呼啸，在室外修障期间，马师傅手中的光纤被寒风吹得摇摆不定，刘师傅见状赶忙上前稳住光纤线路，为了能够更加精准地做好光纤熔接工作，两人直接脱去手套，开始工作。寒风中两人的双手被冻得通红，紧握光纤的双手却丝毫没有颤抖，去皮、切割、熔接、套管……一气呵成。经过两人密切配合顺利完成维修任务，起身一看，彼此竟在寒冬忙出了热汗。

闻“风雪”而动他们未雨绸缪 时刻待命

暴雪当前，驻马店移动严阵以待，启动低温雨雪冰冻灾害应急响应，加强巡视巡查防护，监控大厅实时监控并统筹调度，全力确保通信网络畅通。驻店移动网络维护人员7*24小时待命，重要岗位7*24小时双人双岗值守，应急物资、应急车辆准备充足，对通信枢纽、传输干线、核心机房等重要局点加大巡视力度，及时进行隐患排查，确保设备安全稳定运行；各县分公司组建应急抢修党员突击队，做好抢险保畅通工作，针对降温降雪可能导致的通信设施出现积雪结冰等故障，特别加强对机房、基站、特别是加强山区线路的巡查、维护和抢修，全力以赴为全市通信安全保驾护航。

坚守初心使命她们以爱相助 传递暖阳

冬雪瑟瑟，寒雨霏霏。在移动营业厅，一位老年人冒雪来营业厅办理业务，雪天结冰路滑，客户行动不便，移动导服小姐姐第一时间热情的迎接了上去，询问老人具体办理的业务并引导至老年人服务专席为其办理。小心翼翼的搀扶，是用尽全力的守护，她们化身“暖阳”为客户送去温暖，让这个冬天不太冷。

截至目前，驻马店移动累计巡检危险段落45余段，出动保障人员150人次，车辆70辆次，油机80台次，全力抢修光缆5处，全市移动网络运行平稳。驻马店移动将持续统筹组织做好极端天气通信保障工作，确保全市通信网络安全稳定运行。

冒雪前行、登杆爬高、抢修故障、提供服务，每一个信号满格的背后，都离不开移动人的坚守。对于移动人来说，疾风悍雪不足畏惧，我们将在漫天飞雪中继续迎战寒潮，做每一位用户身边的暖阳。

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