郑州市发布3·15国际消费者权益日消费提醒

一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将到来，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，结合2022年消费投诉热点问题，郑州市12315投诉举报维权中心发布如下消费警示，提醒消费者科学消费、理性消费。

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网购拼团要警惕

网络直播、社区拼团已经成为消费者购物的新渠道、新方式，在购物便捷、价格亲民的同时也存在着诸多问题，如发货不及时、商品质量差、虚假促销等。消费者在网络购物时一定要认真甄别、查看商家资质，了解商家口碑及售后服务情况，选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家，谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。

食品安全要牢记

俗话说：民以食为天，食以安为先。消费者选购食品在考虑价格的同时，更要重视安全和品质。目前，食品选购突破传统的现场购物模式，网络平台受到人们的青睐，各地美食皆可享受。消费者在购买食品时一定要选择正规的超市、市场和网络平台，不采购“三无产品”、过期产品及街头无证摊贩加工制作的熟食等食品，网购生鲜食品应及时收货查验，尽量不选择网络渠道购买凉菜、生食品类、冷加工糕点等易变质腐坏食品。

预付消费要远离

预付式消费模式在餐饮、健身、美容美发、零售购物等很多领域盛行，人们对生活便捷的追求以及经营者对预付卡优惠的承诺，使消费者容易忽视预付式消费存在的诸多风险。消费者在办理预付款(卡)购买服务和商品时要选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家，根据自身实际需求充费，尽量选择金额小、期限短的预付卡，避免因商家关门停业导致损失，对商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

美容整形要留意

爱美之心，人皆有之，许多爱美人士从选择生活美容升级到微整形、塑身吸脂等医疗美容。消费者应正确区分美容服务及医美整形，在选择美容服务机构时要查看商家相关资质证件，对所使用的产品要进行了解，是否有生产日期和有效期、批准文号，产品是否适合自己的肤质，是否会导致皮肤过敏等。树立正确审美观念，不轻信商家的花言巧语，根据自身实际情况选择美容或整形服务。

消费维权要及时

无论消费者选择何种形式的消费，都应注意保留相关凭证。郑州市12315投诉举报维权中心在此倡导消费者理性消费，保持清醒头脑，谨防新形式的消费陷阱。一旦发生消费纠纷，可先行与经营者协商解决，协商不成，应及时拨打12315消费维权热线或登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行举报投诉。

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